Магаданский горсуд рассмотрел гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в интересах жительницы Магадана к ООО «Кари».
В ноябре 2023 года жительница Магадана пришла в магазин «Кари», чтобы купить обувь. В торговом зале были установлены стеллажи для размещения и показа товаров, но проходы между ними были заставлены обувными коробками, что мешало рассмотреть и примерить обувь.
В какой-то момент женщина наклонилась к обувной коробке и ударилась о крючок витрины домашних тапочек, который находился на стеллаже. Магаданка получила травму глаза и сломала очки. Как выяснилось впоследствии, это произошло из-за того, что упаковки с обувью были хаотично нагромождены возле стеллажей, а на кронштейнах не было наконечников.
После получения травмы женщине потребовалось лечение. На период восстановления она потеряла доход. Ей пришлось оплатить услуги пластического хирурга и потратить деньги на подбор новых очков. Также она сообщила, что в будущем ей понадобятся новые очки и лазерная шлифовка образовавшегося рубца.
Магазин предложил решить проблему в досудебном порядке, начислив пострадавшей бонусы на покупку обуви. Однако она отказалась, считая, что такое возмещение не компенсирует причинённый ей вред и убытки. Однако руководство магазина отказалось мирно урегулировать конфликт, выразив сомнение в том, что женщина действительно предоставила доказательства получения травмы в «Кари».
Суд рассмотрел аргументы сторон и изучил предоставленные доказательства. Выяснилось, что истица получила травму в магазине «Кари», куда пришлось вызывать скорую помощь. Поэтому суд решил, что ответчик не смог обеспечить безопасность предоставляемых услуг.
Суд постановил взыскать с магазина в пользу пострадавшей покупательницы убытки в размере 35 454 рубля, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя и штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя. Решение суда не вступило в законную силу.
Источник: пресс-служба Магаданского городского суда
Фото: illains.co
