Несовершеннолетняя девочка и её родители смогли добиться справедливости в суде после неудачного перелёта из Магадана в Москву рейсом авиакомпании «Россия».
14 июля 2024 года девочка должна была вылететь этим рейсом в столицу, но полёт начался не по плану. Самолёт задержали на 6 часов 41 минуту. Всё это время пассажиры ждали в зале-накопителе.
Проблемы на этом не закончились. Когда самолёт всё-таки приземлился в Москве, выяснилось, что багаж не был доставлен. Чемоданы задержались ещё на целые сутки. Из-за этого девочка не смогла воспользоваться своими контактными линзами, которые ей по назначению врача нужно носить ночью для коррекции зрения. Линзы пришлось оставить в багаже, так как к ним прилагаются специальные жидкости, которые нельзя брать в ручную кладь.
Кроме того, как выяснилось в суде, авиакомпания не предоставила пассажирам горячее питание, объяснив это тем, что это могло ещё больше задержать вылет. Однако закон не даёт перевозчику такого права даже при задержке рейса.
Мировой судья судебного участка № 125 Санкт-Петербурга, где рассматривалось это гражданское дело, встал на сторону несовершеннолетней пассажирки и принял решение взыскать с авиакомпании компенсацию морального вреда — 30 000 рублей, назначить штраф — 15 000 рублей и обязать компанию оплатить госпошлину — 3 000 рублей.
Источник: объединённая пресс-служба судов Санкт-Петербурга
Фото: Magadan_live
